Erfahrungen mit Smartbroker+ Wertpapierdepot

Warte immer noch dass die Einstandskurse von depotübertrag angepasst werde. Support fast garnicht ereichbar wenn mann nihn dann erreicht ist Support zwar freundlich aber ohne Mehrwert, denn inzwischen erhalte ich nicht mal mehr die versprochenen Rückmeldungen.

Einer der schlechtesten Broker den ich je erlebt habe! Wenig was funktioniert bei diesen Broker, vieles was nicht funktioniert! Für mich ist dieser Broker ein Fall für die Bafin! Um nur ein paar Beispiele zu nennen, die Überweisung zurück auf das Referenzkonto hat erst funktioniert nachdem ich ein etwas sehr direkt E-Mail geschrieben habe! Unmöglich dass man nicht an sein eignes Geld ran kommt. Bruchstücke von Aktien oder ETF können noch immer nicht verkauft werden! Sowas geht garnicht, das ist mein sauer verdientes Geld an das ich nicht ran komme. Für mich ist das Unterschlagung! Für mich hab ich beschlossen alles an Aktien und ETF auf einen anderen Broker zu übertragen und da gibt es genügend bei denen es Reibungslos klappt. Dringe rate ich allen die ein Depot bei Smartbroker+haben zu überlegen ob ein solch ein Broker eine Daseinsberechtigung hat, aus meiner Sicht nicht. Dass es funktioniert zeigen die Consorsbank, Trade Republic und auch Scalable. Bei allen 3 habe ich zum Glück den Hauptteil meiner Wertpapier. Smartbroker kann sicher sein, einen einzigen Cent wenn ich durch das Verhalten von Smartbroker verliere dann geht es über den Rechtsanwalt!

Das Preis-Leistungsverhältnis von Smartbroker ist unschlagbar und dies bei einer wirklich großen Auswahl an ETFs und ETF-Sparplänen (von letzteren viele kostenlos!). Die Funktionen der Webseite sind einfach und unkompliziert. Auf ausreichende Informationen zu Fonds und ETFs wie z. B. gut lesbare Charts muss man hier leider verzichten und sich die Informationen an anderer Stelle besorgen. Beim Depotübertrag war einer meiner Fonds verschwunden, wurde aber nach meiner Reklamation wieder gefunden. Also: aufpassen und genau kontrollieren! Ferner ist das alte Depot nach ca. 8 Monaten immer noch nicht aufgelöst worden (???). Der Verkauf eines meiner alten Fonds hat seltsamerweise ca. 2 Monate gedauert. Die Hotline war hier völlig hilflos und hat gemeint, ich solle mich an die Fondsgesellschaft wenden (!!!!!). Das verstehe ich nicht unter reibungslosem Service.

Depoteröffnung hat etwas gedauert, aber der Depotübertrag ging schnell und unkompliziert. Auf Emails bekomme ich in der Regel keine Antwort, dafür ist der telefonische Kundenservice super. Verbesserungsfähig sind die Funktionen und das Design im Kundenkonto. Und natürlich sollte so schnell wie möglich eine App her, damit man auch mobil handeln kann. Die Transaktionsgebühren für den Handel sind wirklich niedrig. Hoffentlich bleibt das so.

vollkommen zufrieden, da die Ordergebühren absolut unvergleichbar sind. Nachdem man nur über Comdirect getradet hat, ist man von solchen Sachen wir 0€ Ordergebühr absolut schockiert; immerhin eine positive Überraschung. Der Spread über gettex ist ganz gut und nicht wesentlich schlechter als bspw. L&S, L&S ist übrigens auch für 1€ Ordergebühr verfügbar. Alle Aktien und Fonds die ich bisher gesucht habe, habe ich auch gefunden und konnte diese traden. Vollkommen zufrieden.