Erfahrungen mit Scalable Capital Wertpapierdepot

Nach erster Euphorie über Preismodell und Vermögensaufbau habe ich nach drei Montaten folgenden Eindruck: - Support versendet Hinhaltemails, Problemlösung erfolgt auch nach Monaten nicht - bei Depotübertrag werden nicht die originalen Einstandpreise angezeigt, sondern die vom Tag des Depotübertrags -> Diese falschenEinstandpreise sind auch so bei der Baaderbank sichtbar (Steuer!) - von meinem 2. Depotübertrag suche ich noch die Positionen, sind auf dem Weg von Consors zu SC verloren gegangen - durch die falschen Einstandkurse werden auch in verbundenen Anwendungen, wie zB. die Portfoliodarstellung in ExtraETF falsch angezeigt, eine mühsame Korrektur ist notwendig - Eine einigermaßen nachvollziehbare Darstellung des Wertes der Depot bei SC ist für mich nur über ExtraETF möglich Fazit: Mehr als ein paar hundert Euro würde ich auf keinen Fall mehr über SC anlegen. Ich kann mich anderen Rezensenten nur anschließen: Lieber einen Euro mehr bezahlen, dafür aber Sicherheit und vor allem Nachvollziehbarkeit der Bestände haben

Sehr grosse Auswahl an ETF und Aktien, einfach zu bedienen, Überweisung wurde bereits am selben Tag angezeigt. Bei Ausführung von Aufträgen wird ebenso sehr schnell verbucht und angezeigt. Die Wertpapierabrechnung wird wie bei anderen auch pünktlich erstellt und bei den entsprechenden Umsätzen abgelegt. Man muss sie sich da herunterladen. Kryptos habe ich bisher nicht genutzt. In unzufriedenen Bewertungen wird auf den schlechten bzw. langsamen Kundenservice hingewiesen. Ich kann das nicht bestätigen. Im Gegenteil, bei er Kontoeröffnung wurde mir schnell geantwortet und geholfen. Ob sich bei Scalable etwas getan hat oder ich nur Glück hatte, kann ich nicht abschätzen. Mein Fazit: Super App, super Palette an ETF und Aktien. Ich bin sehr zufrieden.

Bin seit 2019 Kunde bei Scalable. Anfängliche Probleme wurden inzwischen gelöst.

- Schneller Registrierungsprozess - Sehr langsamer Ein- und Auszahlungsprozess, zieht sich über Tage hin - Fancy GUI, nicht wirklich intuitiv, starkes Verbesserungspotential (bischen konservativere Gestaltung und mehr Informationen wären gut) - Katastrophaler Support. Kein Telefonsupport, übler Chatrobot den man "überlisten" muss, um einen Menschen in den Chat zu bekommen. Das dauert uU Stunden und oft geht's garnicht. - Nach Trades sehr lange Wartezeit bis Tradeabrechnung Bei der Baader Bank / Scalable zur Vefügung steht. --> Bin überrascht, dass ein Fintech-Unternehmen so lahme Prozesse hat. Geht bei meiner Depotbank, die auch nicht viel teuer ist, deutlich schneller und man erreicht auch sofort einen Kundenberater. Werde Scalable Depot wieder schliessen.

Die Registierung klappt noch einigermaßend flüssig. Allerdings kann mann, wenn man einmal Kunde ist, den Support nicht mehr kontaktieren. Auf keinem einzigen Weg. Auf Emails wird gar nicht geantwortet, der Chat-Bot nervt nur rum und selbst wenn man dann mit einem Mitarbeiter chatten könnte wird landet man in einer Weiterleitungschleife und am Telefon ist einfach nur endlose Beschallung mit nervtötender Wartemusik...... Kundenorientierung geht so jedenfalls nicht.